FAQ - SécuriConduite

1-Quels sont les délais de livraison de mes produits ?
Le temps de traitement avant expédition est de 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Une fois expédié, le temps de transit prend entre 3 à 7 jours ouvrés. En conséquence, le délai de livraison total varie entre 4 et 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

2-Comment effectuer un retour ou un remboursement ?
Vous pouvez retourner vos produits dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Le remboursement est également disponible dans un délai de 30 jours après réception du produit retourné.

3-Les dashcams sont-elles compatibles avec tous les véhicules ?
Nos dashcams sont conçues pour être compatibles avec une large gamme de véhicules. Si vous avez des questions spécifiques sur la compatibilité avec votre modèle de voiture, n’hésitez pas à contacter notre service client pour plus de détails.

4-Comment installer une dashcam dans mon véhicule ?
L'installation de nos dashcams est généralement simple et peut être réalisée à l'aide du manuel d'instructions fourni. Si vous avez des questions supplémentaires, contactez notre service client.

5-Est-ce que les dashcams nécessitent un abonnement pour fonctionner ?
Non, nos dashcams ne nécessitent aucun abonnement pour fonctionner. Elles sont prêtes à l'emploi dès leur installation.

6-Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal, et d'autres options sécurisées. Les méthodes de paiement spécifiques sont affichées lors de la validation de votre commande.

7-Puis-je suivre ma commande après expédition ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre l'avancement de la livraison.

8-Que faire si mon produit arrive endommagé ou défectueux ?
Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client dans les 30 jours suivant la réception pour organiser un retour ou un remplacement selon nos politiques de retour.